Introduction
La Commercial Bank of Tchad (« nous », « notre » ou « la Banque ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et visiteurs de notre site web, accessible à l’adresse https://www.cbt-bank.com (le « Site »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte des Informations
Types d’Informations Collectées
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations sur les comptes bancaires et autres informations nécessaires pour fournir nos services.
- Informations de navigation : telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite et d’autres informations relatives à votre interaction avec notre Site.
- Informations financières : telles que les informations sur les transactions, les soldes de compte et les historiques de paiement.
Méthodes de Collecte
Nous collectons des informations de plusieurs façons, notamment :
- Directement auprès de vous lorsque vous ouvrez un compte, remplissez des formulaires en ligne, ou interagissez avec nous par téléphone ou par e-mail.
- Automatiquement, par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre Site.
- À partir de sources tierces, telles que des agences de crédit et d’autres institutions financières, conformément aux lois en vigueur.
Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir, gérer et améliorer nos services bancaires et financiers.
- Traiter vos transactions et répondre à vos demandes.
- Communiquer avec vous concernant vos comptes et transactions.
- Protéger contre les fraudes et garantir la sécurité de vos informations.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Mener des analyses pour mieux comprendre vos besoins et améliorer nos services.
Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
- Fournisseurs de services : qui nous assistent dans la prestation de nos services, sous réserve qu’ils acceptent de protéger vos informations de manière confidentielle.
- Partenaires financiers : dans le cadre de transactions spécifiques et avec votre consentement lorsque requis.
- Autorités légales et réglementaires : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes.
Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.
Vos Droits
En vertu de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Demander la correction de toute information inexacte.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
- Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre Site avec une date de mise à jour révisée.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Commercial Bank of Tchad
Adresse : Avenue Charles De Gaulle, BP : 19 N’Djaména-Tchad
Téléphone : +235 22 52 52 84
E-mail : [email protected]